FAQ
よくあるご質問
- Q.【フェア・見学】見学には予約は必要ですか？ 見学時間はどれくらいかかりますか？
- A.ルリエコンシェルジュが、お二人のご要望、
ご相談などのお話をゆっくりカウンセリングさせて頂いた上で、
会場のご案内をしておりますので、ご見学のご予約が必要となります。
見学時間については、2時間から2時間半程度となります。 - Q.【フェア・見学】見学の時に持っていく物はありますか？
- A.特に必要なものはありませんが、
是非、会場の写真を撮影するカメラをお持ち下さいませ。 - Q.【フェア・見学】見学に料金はかかりますか？
- A.ご試食をご希望の方につきましては、ご飲食のご料金を頂戴する場合がございますが、
ご見学のみの場合は、特にご料金はかかりません。 - Q.【フェア・見学】見学に行く時に何を着て行けばいいですか？
- A.ドレスコードなど設定している会場はございませんので、
普段着でお気軽にお越し下さいませ。 - Q.【フェア・見学】打ち合わせはどこで行うの？
- A.エレガンテヴィータにて行っております。
ぜひ実際の会場をご見学いただき具体的なイメージをしていただければ幸いです。 - Q.［フェア・見学］平日に見学、打合せはできますか？
- A.会場のご見学予約に定休日はございませんので終日ご案内が可能でございます。
平日は午後12時から20時まで、土日祝日は午前9時からご予約いただけます。
ご結婚式ご予約後のお打合せは、平日でもご対応可能です。 - Q.［フェア・見学］どのフェアで予約するのが一番お得なのかわからないのですが。
- A.ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。どのフェア名でご予約いただいてもお客様にとってデメリットはございません。ご興味、目に止まったフェアからお気軽にご予約ください。
お客様の嗜好性を事前に知ることで、貴重なお時間でもございますのでご案内がより良いものにできればと考えております。 - Q.【フェア・見学】平日でも見学はできますか？
- A.可能でございます。
気になるフェアからのご予約をお待ちしております。 - Q.［フェア・見学］試食はなくてもいいです。短時間で見学はできますか？
- A.はい可能です。ご希望にあわせてご希望の時間内でご案内いたします。事前にスタッフへお知らせください。
- Q.［カジュアルパーティー］挙式なし、披露宴のみでも利用できますか？
- A.会費制のパーティーをご提案しています。立食・着席ビュッフェや大皿シェアスタイル、フルコースなど複数のスタイルをご提案します。リゾート婚アフターパーティーのお客様にもご予算に応じてご提案していますのでお気軽にご相談ください。
- Q.［カジュアルパーティー］1.5次会、もしくは2次会の開催は可能でしょうか？
- A.ご友人様のみのパーティーでもご利用いただけます。ご予算重視で会費内で開催することも可能です。また同日ご披露宴後の2次会でもご利用いただけます。
- Q.［結婚式準備］準備に必要な期間ってどれくらいかかりますか？
- A.比較的に6ヶ月前位からご準備をされるお客様が多いですが、
お急ぎの方、おめでたの方につきましては、2ヶ月前からでも準備は可能です。 - Q.［結婚式準備］打ち合わせはどこで行うの？
- A.お打合せも当会場内のサロンにて行なっています。ご希望の方にはオンラインでもお打合せが可能です。
- Q.［結婚式準備］予約後に結婚式の日程変更はできますか？
- A.向こう一年以内で一回に限り可能です。お申込金を含め、事前にお預かりさせて頂いたご費用はすべて延期日程に充てさせて頂いております。
- Q.［結婚式準備］食物アレルギーやNG食材のリクエストはできますか？
- A.無料にてご対応しています。必ずご結婚式当日の10日前までに担当プランナーか主催者様へご連絡ください。
アレルギーと呼ばれるものにも軽度の反応、重度の反応、苦手食材と様々です。万が一の事故を防ぐためにもなるべく詳細にお伝え下さい。 - Q.［ドレス・タキシード］衣装はどこで選べますか？
- A.提携するドレスショップ10社以上からお選びいただけます。お二人のご要望を伺いプランナーがおすすめのドレスショプの試着予約もお取りします。当社では”運命の一着に出会ってほしい”という願いから自社ブランドをあえて持たないため、たくさんのブランドをご紹介することができます。
- Q.［結婚式準備］デザートブッフェとはどんな演出ですか？
- A.たくさんの種類のデザートをビュッフェ形式でお楽しみいただく演出です。席を立っていただくためカジュアルに二部構成のような演出となりお楽しみいただけます。パンケーキで有名な「アクイーユ」のパティシエが監修するデザートはゲストの皆さまにも大変好評です。
- Q.［アクセス］無料駐車場はありますか？
- A.1台のみ駐車が可能なスペースがございます。※大型車除く
それ以上になりますと近隣にございます有料駐車場のご利用をお願いしております。 - Q.［アクセス］お店の最寄り駅を教えてください。
- A.JR山手線 恵比寿駅西口徒歩4分
東京メトロ日比谷線 恵比寿駅徒歩4分
東急東横線 代官山駅東口徒歩5分
と、便利な立地でございます。 - Q.［アクセス］帰りのタクシー配車サービスは行なっていますか？
- A.スタッフへお声がけいただければタクシーを手配いたします。
- Q.【館内設備】ガーデンテラスの雨天時の対応は？
- A.雨が降っても安心して頂けるようガーデンテラスは屋根が下りるようになっております。
ガーデンテラスならではの自然光を感じて頂きながら、皆様とお過ごし頂けます。
ご見学の際にもご相談くださいませ。 - Q.［館内設備］子供用の椅子はありますか？
- A.6ヶ月から60ヶ月（5才程度）までのお子様にご利用いただけます。数に限りがございますので、担当プランナーまたは主催者様へ事前にお知らせください。
- Q.［館内設備］授乳室はありますか？
- A.もちろんご用意がございます。当日にスタッフへお声がけいただければご案内いたします。
- Q.［館内設備］おむつ交換台はありますか？
- A.多目的トイレにご用意がございます。
- Q.［館内設備］車椅子で結婚式に参列することはできますか？
- A.全館バリアフリー（段差3mm以下）です。車椅子でも入られる多目的トイレもございます。
- Q.［館内設備］提携している宿泊施設はありますか？
- A.近隣のホテル数社と提携をしておりますので、お早めに担当プランナーへご相談ください。
- Q.［館内設備］スマホ、携帯電話の充電はできますか？
- A.充電コードをご用意いただければ無料にてご案内しております。
- Q.［その他］挙式中など参列者が撮影NGなシーンはありますか？
- A.当館ではすべてのシーンで全てのお客様の撮影を許可しております。当日の挙式中のチャペル内撮影もご自由に行っていただけます。
- Q.［その他］結婚式当日、新札への両替ができますか？
- A.誠に申し訳ございませんが新札への両替はお断りしております。土日は銀行ATMでもご対応不可なケースが多いため、当日にお召になるご衣装やアクセサリーと同様にお早めのご用意をよろしくお願いします。
- Q.［その他］電報を送りたいのですがお預かりしてもらえますか？
- A.ご用意いただいたお客様に代わり責任をもってお二人へお渡しさせていただきます。
ご新郎ご新婦様どちらかのお名前、送り主様を必ずご記載ください。
電報へ当日または前日指定でご注文ください。冷蔵冷凍品はお預かりできかねますのでご注意ください。